FeedForward: versterk wat mensen laat groeien
Niet alleen bespreken wat beter moet, maar vooral ontdekken wat groei mogelijk maakt
Wat gebeurt er wanneer we in gesprekken niet alleen terugkijken op wat fout ging, maar vooral vooruitkijken naar wat mogelijk is?
In veel organisaties zijn we gewend om te zoeken naar fouten, risico’s en tekortkomingen. We analyseren wat niet goed ging en bedenken vervolgens hoe we herhaling kunnen voorkomen. Dat kan nodig en waardevol zijn, maar wanneer de aandacht vooral uitgaat naar wat er misgaat, kan er een corrigerende dynamiek ontstaan.
Mensen voelen zich dan beoordeeld, schieten in de verdediging of worden voorzichtig in wat zij zeggen en doen. De oorspronkelijke bedoeling van feedback — leren en ontwikkelen — raakt daardoor soms uit beeld.
FeedForward biedt een ander perspectief.
Het is een waarderende en toekomstgerichte manier van communiceren die mensen uitnodigt om hun kwaliteiten verder te ontwikkelen en de volgende stap te zetten.
We kunnen leren van wat niet goed ging, maar groeien vooral door te ontdekken wat werkt en daarop voort te bouwen.
Van terugkijken naar vooruitkijken
Feedback richt zich meestal op gedrag of resultaten uit het verleden. Dat verleden kunnen we niet meer veranderen, maar we kunnen er wel van leren.
FeedForward vertaalt dat inzicht naar de toekomst:
- Wat ging al goed?
- Welke kwaliteiten heb je daarbij ingezet?
- Wat wil je de volgende keer opnieuw doen?
- Wat zou je verder willen ontwikkelen?
- Welke mogelijkheid zie je om nog meer impact te maken?
- Wat heb je nodig om die volgende stap te zetten?
De aandacht verschuift daarmee van corrigeren naar ontwikkelen en van tekortkomingen naar mogelijkheden.
Dat is een kleine verandering in de vraagstelling, maar met potentieel grote impact op de dynamiek van een gesprek.
Feedback óf FeedForward?
FeedForward betekent niet dat fouten, risico’s of ongewenst gedrag niet meer besproken mogen worden. Eerlijke feedback blijft belangrijk, zeker wanneer veiligheid, kwaliteit, gedrag of gemaakte afspraken in het geding zijn.
Het verschil zit vooral in de intentie en de richting van het gesprek.
| Feedback | FeedForward |
| Kijkt vooral terug | Kijkt vooral vooruit |
| Benoemt wat beter moest | Onderzoekt wat beter kan |
| Vertrekt vaak vanuit een tekortkoming | Bouwt voort op kwaliteiten en successen |
| Geeft een oordeel of observatie | Nodigt uit tot reflectie en ontwikkeling |
| Kan defensiviteit oproepen | Creëert vaker perspectief en handelingsruimte |
De krachtigste ontwikkelgesprekken combineren beide: helder zijn over wat aandacht vraagt én samen onderzoeken hoe iemand vanuit zijn kwaliteiten verder kan groeien.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een traditionele feedbackreactie kan zijn:
“Je nam tijdens de vergadering te weinig initiatief en wachtte te lang met het geven van je mening.”
Een FeedForward-benadering zou kunnen zijn:
“Je hebt inhoudelijk veel kennis over dit onderwerp. Hoe kun je die kwaliteit tijdens de volgende vergadering eerder inzetten, zodat het team daarvan kan profiteren?”
De eerste formulering vertelt vooral wat niet goed ging. De tweede erkent een kwaliteit, maakt het gewenste gedrag duidelijk en nodigt de ander uit om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor de volgende stap.
FeedForward als positieve mindshift
FeedForward sluit nauw aan bij de Mindshift Methode van het Mental Training Center:
Van benadrukken wat ontbreekt, naar versterken wat aanwezig is en mogelijk kan worden.
Daarmee is FeedForward meer dan alleen een gesprekstechniek. Het is een manier van kijken naar mensen en ontwikkeling.
Niet:
Wat is er mis en hoe lossen we dat op?
Maar:
Wat werkt al, wat kunnen we daarvan leren en hoe bouwen we daarop verder?
Door anders te kijken, ontstaan andere vragen. Andere vragen leiden tot nieuwe inzichten, ander gedrag en een Positieve Ontwikkeldynamiek.
De leider als katalysator
De manier waarop een leidinggevende reageert op fouten, ideeën en initiatieven heeft direct invloed op de dynamiek binnen een team.
Wanneer medewerkers vooral verwachten gecorrigeerd of beoordeeld te worden, kunnen zij voorzichtig worden en minder initiatief nemen. Wanneer zij ervaren dat hun kwaliteiten worden gezien en dat fouten bespreekbaar zijn, ontstaat er meer ruimte voor leren, eigenaarschap en innovatie.
FeedForward helpt leiders om:
- kwaliteiten en talenten zichtbaar te maken;
- vertrouwen en psychologische veiligheid te versterken;
- open en waarderende gesprekken te voeren;
- medewerkers zelf over oplossingen te laten nadenken;
- eigenaarschap en initiatief te stimuleren;
- ontwikkeling te verbinden aan concrete vervolgstappen.
Zo wordt waardering geen vrijblijvend compliment, maar een krachtige impuls voor groei.
Simpel met Impact
FeedForward hoeft niet ingewikkeld te zijn. Soms begint een positieve verandering met één andere vraag:
Wat zou jou helpen om de volgende keer nog beter tot je recht te komen?
Die vraag kijkt vooruit, spreekt vertrouwen uit en geeft de ander ruimte om zelf mee te denken. Precies daarin zit de kracht van FeedForward: eenvoudig toepasbaar en direct in beweging brengend.
Welke dynamiek creëer jij?
Hoe wordt er binnen jouw team gesproken over prestaties, fouten, talenten en ontwikkeling? Leiden gesprekken vooral tot correctie en voorzichtigheid, of tot vertrouwen, eigenaarschap en groei?
Het Mental Training Center helpt leiders en teams om FeedForward te vertalen naar het dagelijks handelen en zo een cultuur van vertrouwen, verbinding, waardering en ontwikkeling te creëren.
Wil je ontdekken wat FeedForward voor jouw leiderschap, team of organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.