In veel organisaties is het MedewerkersTevredenheidsOnderzoek (MTO) een vaste prik. Het wordt periodiek afgenomen, de resultaten worden geanalyseerd, en vervolgens belanden de conclusies vaak ergens in een rapport. Op basis van de uitkomsten in het rapport gaat het management/HR aan de slag en wordt er een verbeterplan opgesteld. Je zou verwachten dat de scores bij het volgende MTO dan ook een stuk beter zouden moeten zijn. Echter vaak komt het voor dat de tevredenheidscores in dezelfde range zitten als bij het vorige MTO. Het afnemen van een MTO vergt veel energie, tijd en geld. Er ontstaat al snel negativiteit en doorgaans verandert er weinig tot niets. Bijna alle resultaten zijn vooraf wel ongeveer in te schatten…
Dan rijst bij ons de vraag de vraag: draagt een MTO werkelijk bij aan een organisatie waarin medewerkers écht betrokken en geïnspireerd zijn?
Een Positieve Mindshift
Vanuit onze visie is er meer dan tevredenheid. Een tevreden medewerker doet zijn werk, maar volgens ons brengt een geïnspireerde medewerker meer energie, innovatie en groei. Wij hebben in 2009 het MedewerkersInspiratieOnderzoek geïntroduceerd als project, waarbij de focus van tevredenheid naar inspiratie verschuift. Een Positieve Mindshift.
Inspiratie gaat om bevlogenheid, passie en het gevoel dat je werk ertoe doet. Geïnspireerde medewerkers zijn betrokken, creatief en proactief. Ze voelen zich verbonden met de missie van de organisatie, geven net dat beetje extra en dragen actief bij aan vernieuwing en groei.
Waarom een MedewerkersInspiratieonderzoek (MIO)?
Door te onderzoeken wat medewerkers inspireert, creëren we een werkomgeving waarin energie en motivatie centraal staan. Het MIO richt zich op vragen als:
- Wat geeft jou energie in je werk?
- Wat gaat er goed en waar ben je enthousiast over?
- Wanneer voel jij je het meest betrokken en gewaardeerd?
- Op welke momenten ervaar je echte voldoening?
- Welke omstandigheden helpen jou om je talenten optimaal in te zetten?
Door deze verschuiving in focus ontstaat een veel diepgaander en dynamischer beeld van hoe medewerkers zich voelen en wat hen drijft.
De belangrijkste verschillen tussen MTO en MIO
- Van meten naar begrijpen: In plaats van een score op tevredenheid, geeft een MIO inzicht in wat medewerkers energie geeft en hoe ze optimaal kunnen bijdragen.
- Van reactief naar proactief: Een MTO meet vaak achteraf en leidt tot correctieve maatregelen. Een MIO richt zich op de toekomst: hoe kunnen we medewerkers duurzaam inspireren?
- Van individuele tevredenheid naar collectieve inspiratie: Niet alleen hoe iemand zich voelt, maar hoe teams gezamenlijk energie halen uit hun werk is belangrijk.
Het creëren van een Positieve OntwikkelDynamiek
De overgang van MTO naar MIO vraagt om een andere mindset en ontwikkeldynamiek binnen organisaties. Het is niet langer alleen een HR-instrument, maar een integraal onderdeel van de bedrijfscultuur. Organisaties die kiezen voor een MIO laten zien dat ze niet alleen hun medewerkers belangrijk vinden, maar ook hun groei, motivatie en zingeving. Een MIO werkt met een doorlopende dialoog. Door regelmatig korte FeedForward momenten in te bouwen, krijgt de organisatie realtime inzicht in de inspiratie en betrokkenheid van medewerkers.
Hierdoor kunnen leidinggevenden sneller inspelen op signalen en proactief werken aan een werkomgeving die niet alleen prettig is, maar ook motiveert en inspireert. Denk aan inspiratiesessies, mentorprogramma’s of het creëren van meer autonomie binnen teams.
Hoe pak je dit aan?
- Vragen die ertoe doen: Stel vragen als: Wat geeft je energie in je werk? Wanneer ervaar je flow? Waar ben je trots op? Wat zijn jouw successen?
- Dialoog in plaats van een enquête: Stimuleer gesprekken tussen teams en leidinggevenden over inspiratiebronnen en groeimogelijkheden.
- Actiegerichtheid: Gebruik de inzichten om werkplekken en processen dynamischer en inspirerender te maken.
- Leiderschap als katalysator: Inspirerend leiderschap speelt een cruciale rol. Leidinggevenden moeten zelf geïnspireerd zijn én anderen kunnen inspireren
De Impact op de Organisatie
Wil jouw organisatie de stap zetten van tevredenheid naar inspiratie? Begin dan met het stellen van de juiste vragen en creëer een cultuur waarin medewerkers zich gehoord, gewaardeerd en geïnspireerd voelen. Een focus op inspiratie leidt tot meer bevlogenheid, innovatie en samenwerking. Dit verhoogt niet alleen de productiviteit, maar ook het werkgeluk en de duurzame inzetbaarheid van teams. Want geïnspireerde medewerkers maken het verschil!
Conclusie
Tevredenheid is een mooie basis, maar inspiratie is de sleutel tot groei en succes. Door de overstap te maken van een MedewerkersTevredenheidsOnderzoek naar een MedewerkersInspiratieOnderzoek, zetten we de stap naar een organisatie waar mensen niet alleen werken, maar werkelijk gedreven en geïnspireerd zijn. Tijd voor een Positieve Mindshift!